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termes et conditions

APERÇU
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Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à des fins de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

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Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement conformément à notre politique de remboursement :[LIEN VERS LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT]
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ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
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ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Ces conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à ce que vous ou nous y mettions fin. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
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ARTICLE 17 – ENTENTE INTÉGRALE
Notre incapacité à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition des présentes conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , que ce soit oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de Service ne pourra être interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site Web pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification apportée aux présentes Conditions d'utilisation constitue l'acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - COORDONNEES
Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@caraselledirect.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :

Nom commercial : Caraselle SA

Numéro de téléphone : 02072675003

Courriel : info@caraselledirect.com

Adresse physique : Caraselle Ltd, Unit 4 Regis Road, Kentish Town, Londres NW5 3EW, Royaume-Uni

Numéro de TVA : GB 371040883

Numéro de commerce : N° d’enregistrement 01662568

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Very satisfied for many years with this effective pet hair remover.

I have been ordering these pet hair removers and refills for many years from Caraselle and have always been very satisfied with the ability to clear up pet hairs from furniture clothing etc. Highlyrecommended.

I still have not received my order no

I still have not received my order no. 8529, dated 22nd September.

Hi Susan, we are sorry to hear your order never arrived. I have emailed your directly so we can get this issue sorted for you. Kind regards, Samantha

The best sticky rollers

Definitely the best sticky rollers - they really work well. Thoroughly recommended.

would not protect clothes against

would not protect clothes against moths

Great!

These pet hair removers are the very best on the market, no doubt about that. Just one thing, maybe don't use Evri as your couriers, they lost my delivery but you were brilliant at sending a replacement with a different carrier. Thank you so much.

Not tried it properly yet

Not tried it properly yet, but it’ll be okay

Best clothes pegs available today

Very impressive - profiled grip accommodates plastic lines without marking clothes - firm grip but peg design allows ease of use compared to classic designs

Good service - actually have a telephone that is answered!

I didn’t realise the refills would arrive without a roller as it was my first order. Rang up and was told a roller would be sent. Thank you

Terrible service from Evri Delivery to be on Wed

Terrible service from Evri Delivery to be on Wed by following Monday still parcel
Phoned Caraselle who said they would phone back but didn’

Hi, we do apologise again on the service from EVRI and the delay on the call as i was waiting on an update from EVRI regarding your parcel. We spoke this morning on the phone and a replacement will be dispacthed on your requested date. Sorry again for the inconvience caused. Kind regards, Samantha

They were refills for my Pet remover wand which is fine.

Thank you so much for your review! Best wishes, Liz

Haven't received my order

Haven't received my order yet

Whole new bag of new Caraselle Pegs to hang my washing a game changer.

Recently overhauled everything regarding washing and drying clothes down to getting rid of all my clothes pegs and starting fresh.

So pleased with my purchase of a clothes bag full of new caraselle pegs, they are strong and hold the clothes really well.

Thank you so much for your kind review! Really pleased you like them & hope they continue to make your laundry routine easier and more efficient. Thank you for choosing Caraselle Pegs!

Robust & pretty, but not entirely mark-free laundry.

Nice quality, robust, and I suspect will last a long time. Bright and colourful and look nice on my line. I'm happy with them overall, but they do leave slight marks on the clothes. I bought these because I was looking for non-marking pegs, and the website claims zero marks on clothes. That's a strong claim and probably not really possible, but they certainly leave much less of a mark than any pegs I've had before. They have a very firm grip and hold the laundry on the line in blowy weather, and I've had no clothes sliding down the line. So very good overall and I definitely do recommend!

Hi there, thank you for taking the time to leave us a review! Glad to hear that you are happy with the quality and durability of the pegs and apologize for any minor marks they may leave on your clothes, but we are happy to hear that they still leave much less of a mark compared to other pegs you've used before. Some fabrics - such as those with a piled surface are prone to marking when hanging up - we will take note of your feedback and continue to improve our product. Thank you for recommending us and we hope you continue to enjoy using our pegs! Best wishes, Liz

Excellant these are perfect

Excellant these are perfect for keeping sweaters moth free.

Thanks for taking the time to review our Anti-Moth Sweater Bags - glad you are so pleased with them!
Best wishes,
Liz

These don't have a standard lint roller so don't fit with other brands handes

These don't have a standard lint roller so don't fit with other brands handes. Also, There's no serration to tear which is weird. They are quite sticky which is why I've given them 2 stars not 1.

Hi Jane
Thanks very much for taking the time to review our Pet Hair Removers. Our Rollers are custom made to our high specifications, especially for us - which is why only our Refills fit the handles. Other brands aren't as high quality and don't have as much as 7.5 metres of paper, which is roughly equivalent to over 100 sheets. We have one continuous Roll instead of sheets because this avoids the paper drying out - ours stays just as sticky right to the end of the Roll! Hope I've answered some of your questions - please don't hesitate to come back to us at info@caraselledirect.com or liz@caraselledirect.com if we can help you with anything else. Best wishes, Liz

Super useful.

We moved recently so l popped these into the boxes with clothes, coat pockets and boxes of soft furnishings to keep everything safe while it was in storage. So handy in my jumper drawers now we are all unpacked.

Dear Barbara
Thanks for taking the time to leave a review! What a great idea for using when you move - glad they were what you needed!
Best wishes, Liz

Great!

Love these! I have them in all my wardrobes. I wouldn’t be without them!

Thanks Barbara for taking the time to review these! Very pleased you like them.
Best wishes,
Liz

Great

Great product

Hi Louise,
Thanks for leaving a review! Appreciate you taking the time,
Best wishes, Liz

Excellent service Perfect quality tissue

Excellent service
Perfect quality tissue paper

Hello,
Thank you so much for taking the time to leave a review!
Best wishes,
Liz

Great pegs

Never thought I'd get excited about some new pegs. Finally after years of pegs breaking when i took them off, losing there grip i decided to splash out on some decent pegs. Like a breath of fresh air. Solid, nice to handle and really are none slip. Just wish I'd have bought 80 instead of 60.

Hi James,

Thank you for your review. So glad that our Extra Strong Non-Slip Clothes Line Pegs have exceeded your expectations! We have frequent discounts and deals in our Newsletters if you order more in the future, make sure you're subscribed to get these deals! If you need any help with anything please don't hesitate to contact us!

Best wishes, Liz

Been buying them for years

Been buying them for years. White for summer! Black for winter! Never have quite enough! They are so good.

Hello,

Thank you so much for your previous orders and for taking the time to leave a review. Hope we can provide you with high-quality hangers for many more years to come!

Best wishes, Liz

Order arrived fast

Arrived fast. Did not use yet

Dear Loredana, Thanks very much for leaving a review.
I'm sure you'll be pleased with the Orphea Anti-Moth Strips like so many other customers. Please make sure you check out the subscription offer on this product - Moth products last for around 3 months so if you don't replace them your clothes are vulnerable to Moths after that time. We offer 25% on the subscription for Orphea and you can set your deliveries at 1 or 3 months. Hope that's useful to you and thank you for your order and taking the time to leave a review! Best wishes, Liz

Pet hair removeable

They are great, the best

Hello, Thank you for leaving a review - thank you for choosing us! Best wishes, Liz

Sweater Storage

I want to add a proper review to my last review. These storage bags are very good! But I already knew that as I got some a few years ago from my Dry Cleaners in Hove East Sussex and still have them. Luckily the labels was xtill on them!.. Thank you very much.

Dear Claire,
Thanks for taking the time to write a review - we really appreciate it! Glad you came back and are so happy with the storage bags! Best wishes, Liz

Caraselle Sweater

Caraselle Sweater Bags